Vue d'ensemble

Une agence d'assurance leader située à Holon a besoin d'un coordinateur de rendez-vous pour le centre d'appels.

Dans le cadre du travail:
-Gestion d'une équipe d'employés, de managers et d'employés, acquisition d'outils professionnels, formation et apprentissage.
-Gérer les ressources, définir les domaines de responsabilité, atteindre les objectifs, contrôler et superviser.
- Gestion des processus de travail, amélioration et optimisation des processus de travail existants au sein de l'équipe
Et devant les différentes interfaces de l'entreprise, le tout soumis à la réglementation et aux procédures de l'entreprise.
- Construire des plans de travail à long terme et à court terme, définir des objectifs pour les commerciaux et les mesurer,
Contrôle de la qualité de la performance, écoute, retour d'expérience, tests de connaissances.

*Poste à temps plein, du dimanche au jeudi, heures : 08h00-17h00.
Excellentes conditions pour convenir!

* Le poste n ° 180770 s'adresse aux hommes et aux femmes

Exigences de l'emploi

- Expérience en tant que responsable d'un centre de vente/télémeeting d'une agence d'assurance/maison d'investissement/compagnie d'assurance - un must !
- L'éducation académique - un avantage significatif.
- Connaissances dans le domaine financier - un must !
- Sens aigu du service, bonne communication interpersonnelle, capacité à gérer des individus et à gérer une équipe tout en respectant les objectifs.