Vue d'ensemble

Un petit centre client professionnel prestigieux situé dans l'atmosphère intime d'une grande entreprise de communication a besoin de représentants de service pour répondre et traiter les demandes des clients reçues au centre d'appels tout en garantissant un service de qualité et professionnel aux clients professionnels et en vendant des produits supplémentaires à ces clients. Il s'agit de clients professionnels existants de l'entreprise et une partie du travail consiste également à leur proposer et à vendre des services supplémentaires, mais l'accent principal du travail est mis sur l'aspect service (environ 70 % de services et 30 % de ventes).

La hotline fonctionne sur 80% des appels entrants et clients existants sans données froides !

Le centre est situé dans la zone industrielle nord de Netanya

Exigences de l'emploi

L'hébreu comme langue maternelle ou au niveau d'une langue maternelle - un must !!
Capacité à travailler dans un environnement informatisé
Expérience dans le centre de service client - un avantage
forte motivation
Expérience en service et/ou vente dans le domaine des communications pour la clientèle d'affaires - un avantage non négligeable
Approche patiente et axée sur le service envers les clients les plus stratégiques de l'entreprise
Excellentes compétences interpersonnelles
Capacité verbale élevée, fluidité et tic-tac

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