Vue d'ensemble

Une petite entreprise de logiciels prometteuse de Petah Tikva a besoin d'un support technique pour rejoindre une équipe professionnelle et cohérente. Les candidats se voient offrir la possibilité de s'intégrer et d'évoluer dans une jeune entreprise et dans un environnement de travail technologique avancé dans le domaine des logiciels.

Le rôle consiste en:

· Réponse téléphonique aux demandes des clients

· Formation de nouveaux clients à l'utilisation du logiciel (également sur le site Web du client)

· Prise en charge des utilisateurs existants pour effectuer diverses opérations sur le logiciel

· Rédaction de documents pédagogiques pour les nouveaux composants du logiciel

Caractérisation des nouveaux besoins et exigences clients vis-à-vis du département développement

· Effectuer des installations de logiciels sur des ordinateurs distants

Exigences du poste:

· Patience, précision et capacité à écouter les clients

Capacité à initier, mener une conversation et fermer un cercle pour traiter une demande

· Capacité à travailler ensemble

· Hébreu correct

Connaissance du domaine des systèmes d'information:

Orientation technique et familiarité avec le serveur SQL - un avantage

Travailler en RDP - un avantage

Connaissance des systèmes d'exploitation Win10 / WIN7 / Win8 et Server 2008/2012 - un avantage

Connaissance des systèmes ERP - un avantage

Connaissance du domaine de la gestion et de l'entretien des bâtiments - un avantage

Les candidats jugés pertinents devront répondre à un questionnaire et à un test préliminaire

Les candidats qui réussissent cette étape et sont jugés aptes seront invités à un entretien

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